Пропажа ящиков для хранения в магазинах: что стоит за этим явлением?
Недавно в российских сетевых магазинах стало заметным отсутствие ящиков для хранения сумок и пакетов. Если в таких магазинах, как "Магнит", еще встречаются ячейки для размещения вещей, то "Пятерочка", "Ашан" и другие сети уже давно от них отказались.
Почему так происходит?
Сначала это может показаться странным, ведь наличие таких ящиков, безусловно, удобно для клиентов. Сложив свои вещи, покупатели могут свободно перемещаться по магазину и выбирать товары без лишних неудобств. Таким образом, сокращается и вероятность краж, ведь чем меньше личных вещей при себе, тем меньше шанс спрятать украденное. Но руководство крупных торговых сетей явно не делает необоснованных шагов.
Версии исчезновения ящиков: официальная и неофициальная
Официальная версия
По словам представителей "Пятерочки", их концепция поменялась. Теперь посетители рассматриваются не как покупатели, а как "гости", которым не нужно прятать свои вещи. Однако, несмотря на озвученные благие намерения, основная функция ящиков была минимизация краж, и забота о покупателях вряд ли здесь была главной причиной.
Неофициальная версия
Некоторые источники сообщают другие причины исчезновения ящиков для сумок:
1. Оптимизация площади
Каждый квадратный метр в магазине должен приносить доход. Ящики для хранения не оправдывали себя, и освободившееся пространство сдали в аренду. В итоге там появились постаматы от Ozon и автоматы с кофе и сладостями.
2. Высокие расходы на обслуживание
Поддержание ящиков в работоспособном состоянии обходилось дорого: постоянная замена замков, восстановление повредившихся элементов это всё требует времени и средств.
3. Увеличение покупок
Без ящиков люди, скорее всего, не станут тратить меньше. Используя тележки, они не ощущают вес покупок, что приводит к тому, что в итоге берут больше товаров. Когда покупка размещена в корзине, проще контролировать вес и объем.
В конечном счете, вместо удобства для клиентов мы получили узкие проходы, где людям приходится пробираться с тележками между стеллажами. Многие покупатели действительно ценили ранее предоставляемый сервис хранения вещей, пишет канал "ХОЗЯЙКА УЮТА".